Cowlendar bietet ein flexibles Benachrichtigungssystem, das Sie und Ihre Kunden in jeder Phase der Buchungsreise auf dem Laufenden hält.
Von Buchungsbestätigungen bis hin zu Erinnerungen, Umbuchungen und Stornierungen tragen Benachrichtigungen dazu bei, Nichterscheinen zu reduzieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre täglichen Abläufe zu optimieren.
Cowlendar unterstützt derzeit drei Benachrichtigungskanäle:
E-Mail-Benachrichtigungen
SMS-Benachrichtigungen
WhatsApp-Benachrichtigungen
Jeder Kanal dient einem anderen Zweck und kann pro Dienst aktiviert oder angepasst werden.
In dieser Anleitung wird ausführlich erläutert, wie Benachrichtigungen in Cowlendar funktionieren. Sie finden auch Links zu detaillierten Einrichtungsanleitungen für jeden Benachrichtigungstyp.
So funktionieren Cowlendar-Benachrichtigungen
Benachrichtigungen in Cowlendar werden pro Dienst konfiguriert, nicht global.
Das heisst:
Jeder Dienst kann seine eigenen Benachrichtigungsregeln haben.
Sie können je nach Dienst bestimmte Benachrichtigungstypen aktivieren oder deaktivieren.
Der Nachrichteninhalt kann pro Dienst angepasst werden.
Der Zeitpunkt für Erinnerungen kann unabhängig angepasst werden.
Unterstützte Benachrichtigungsereignisse:
Buchungsbestätigung
Umbuchung
Stornierung der Buchung
Buchungserinnerung
Diese Ereignisse gelten für E-Mail, SMS und WhatsApp (abhängig von Ihrem Plan).
