Aus Administratorsicht können Abonnements vollständig direkt in Cowlendar verwaltet werden. Dadurch können Sie die Nutzung überwachen, Kunden unterstützen und die volle Betriebskontrolle behalten, ohne Ihren Shopify-Administrator verlassen zu müssen.
Zugriff auf die Abonnementverwaltung in Cowlendar
So verwalten Sie Abonnements als Administrator:
Schritt 1: Gehen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich zu Apps.
Schritt 2: Öffnen Sie Cowlendar.
Schritt 3: Navigieren Sie zum Abschnitt Buchungen.
Schritt 4: Öffnen Sie die Registerkarte Abonnements.
In diesem Abschnitt werden alle abonnementbezogenen Aktivitäten an einem Ort zentralisiert.
Was Sie im Abschnitt „Abonnements“ verwalten können
Auf der Registerkarte „Abonnements“ können Sie:
Sehen Sie sich alle Abonnements an, einschließlich aktiver, pausierter und gekündigter.
Sehen Sie, zu welchem Kunden jedes Abonnement gehört.
Überprüfen Sie die Details des Abonnementplans, einschließlich:
– Abonnementtitel und Konfiguration.
— Abrechnungspreis und Abrechnungsintervall.
— Intervallhäufigkeit, z. B. wöchentlich, monatlich oder jährlich.
Credits überwachen:
— Restguthaben im aktuellen Abrechnungszeitraum.
— Verwendete Credits.
Sehen Sie sich alle Buchungen an, die für jedes Abonnement erstellt wurden.
Erstellen Sie manuelle Buchungen, die ausschließlich mit einem aktiven Abonnement verknüpft sind.
Pausieren Sie ein Abonnement im Namen des Kunden.
Kündigen Sie bei Bedarf ein Abonnement.
Fügen Sie bei Bedarf kostenlose Credits manuell hinzu.
Überwachen Sie die Abonnementnutzung, um Missbrauch oder ungenutzte Guthaben zu verhindern.
Dieses Maß an Transparenz hilft Ihnen sicherzustellen, dass Abonnements korrekt genutzt werden, und bietet gleichzeitig Flexibilität bei der Betreuung Ihrer Kunden.
Abonnementsichtbarkeit innerhalb von Shopify
Über Cowlendar erstellte Abonnements sind tief in Shopify integriert und sorgen so für Transparenz in Ihrem gesamten Shop.
Außerhalb von Cowlendar können Sie abonnementbezogene Informationen auch direkt von Shopify aus verwalten:
Shopify-Kundenbereich
Unter Shopify > Kunden können Sie:
Sehen Sie sich die mit jedem Kundenprofil verknüpften Abonnementinformationen an.
Verstehen Sie den Abonnementverlauf des Kunden.
Greifen Sie auf Abonnementdetails auf Bestellebene zu.
Bieten Sie schnelleren und fundierteren Support.
Verwalten Sie langfristige Kundenbeziehungen mit vollständigem Kontext.
