Wenn Kunden den Buchungsvorgang starten, die Zahlung jedoch nicht abschließen, ist es wichtig zu verstehen, wie lange die von ihnen gewählten Zeitfenster in Ihrem Kalender blockiert bleiben. Dies hilft, Doppelbuchungen zu vermeiden und gleichzeitig Ihre Verfügbarkeit flexibel zu halten. Lassen Sie es uns aufschlüsseln.
Was ist eine abgelaufene Buchung?
Wenn ein Kunde eine Dienstleistung zu seinem Warenkorb hinzufügt, blockiert Cowlendar dieses Zeitfenster vorübergehend und markiert es als nicht verfügbar, noch bevor die Buchung mit der Zahlung bestätigt wird.
Dieses Verhalten folgt der Standardlogik von Shopify für den Produktbestand, die darauf ausgelegt ist, Überverkäufe zu vermeiden. Cowlendar wendet dieselbe Regel auf Ihren Kalender an, um sicherzustellen, dass nicht zwei Kunden versehentlich zur gleichen Zeit buchen.
Wenn der Kunde die Buchung nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums abschließt, wird dieser Slot wieder verfügbar. Wir bezeichnen dies als abgelaufene Buchung.
So passen Sie die Dauer der Buchungssperre an
Sie können steuern, wie lange ein Zeitfenster reserviert bleibt, während es im Warenkorb eines Kunden liegt:
Schritt 1: Gehen Sie zu Ihrem Cowlendar-Dashboard
Schritt 2: Klicken Sie im linken Menü auf Meine Dienste
Schritt 3: Wählen Sie den Dienst aus, den Sie anpassen möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten
Schritt 4: Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Erweitert
Schritt 5: Passen Sie die Funktion Slot-Sperrzeit nach Ihren Wünschen an
Mit dieser Option können Sie auswählen, wie lange der Slot blockiert bleibt, bevor er wieder für Ihre Verfügbarkeit freigegeben wird.
