Si tienes problemas para ver Cowlendar en tu tienda, no te preocupes: este documento puedes ayudarte. Antes de ponerse en contacto con el soporte, revise la siguiente lista de verificación. El 90% de las veces, el problema se puedes resolver siguiendo estos pasos.
Posible problema n.º 1: Confirme que la extensión de la aplicación Cowlendar esté habilitada (problema más común)
Por qué es importante: si la extensión no está activa en su editor de temas, Cowlendar no aparecerá.
Cómo solucionarlo:
Paso 1: Abre tu editor de temas.
Paso 2: Asegúrate de que la extensión Cowlendar esté activada ON (habilitada).
Paso 3: Guarde sus cambios.
Los pasos detallados sobre cómo resolver esto se pueden encontrar en la guía a continuación
→ Habilite Cowlendar En Su Theme [ObligatorioPosible problema n.º 2: Evite buscar Book Now en el Editor de temas
Por qué es importante: Cowlendar no siempre se muestra en la vista del editor de temas.
Cómo solucionarlo:
Paso 4: Visite la página de tu producto _live_ (la misma página que ven sus clientes).
Paso 5: Para ir directamente a la product page, ve a Aplicaciones > Cowlendar > Mis servicios y haz clic en Ver en el servicio específico.
Posible problema n.º 3: Verificar el inventario de productos
Por qué es importante: Si tu producto está agotado o tiene seguimiento de cantidad sin inventario, es posible que Cowlendar esté oculto.
Cómo solucionarlo:
Paso 6: Comprueba si tu producto tiene stock disponible.
Paso 7: Si es necesario, agregue inventario o desactive "Seguimiento de cantidad".
Paso 8: Guarde sus cambios.
→ 🛍️ AsegúRate De Tener Algo De Inventario
Posible problema n.º 4: Confirme que tu producto esté publicado
Por qué es importante: Los productos deben publicarse en el canal de la Tienda en línea para que Cowlendar se muestre correctamente.
Cómo solucionarlo:
Paso 9: En tu panel de control de Shopify, asegúrate de que el producto esté disponible en el canal Tienda en línea.
Paso 10: Guarde sus cambios.
→ 🛒 AsegúRate De Que Tu Producto Esté Publicado En Tu Tienda Online
Posible problema n.º 5: Verifique que el estado del producto esté activo
Por qué es importante: Un producto inactivo o en borrador no puedes mostrar Cowlendar.
Cómo solucionarlo:
Paso 11: Verifique el estado del producto (Borrador vs. Activo).
Paso 12: Cámbielo a Activo si aún no lo está.
Paso 13: Asegúrate también de que esté publicado en tu tienda online
→ 🌎 AsegúRate De Que Tu Producto No Esté En Modo Borrador
Posible problema n.º 6: Asegúrate de que el botón "Add to Cart" esté presente
Por qué es importante: Cowlendar reemplaza el botón "Add to Cart" por "Book Now", por lo que el botón debe existir para que Cowlendar funcione.
Cómo solucionarlo:
Paso 14: Si eliminó "Add to Cart", vuelva a agregarlo a la página de tu producto.
→ ✅ AsegúRate De Tener Un BotóN Add To Cart En La PáGina De Tu Producto
Posible problema n.º 7: Volver a conectar las variantes del producto después de editarlas
Por qué es importante: si cambiaste las variantes del producto (p. ej., nombre, precio, nueva variante), Shopify genera una nueva ID de variante. Es posible que Cowlendar aún busque la identificación anterior y no muestre el botón de reserva.
Cómo solucionarlo:
Paso 15: Ve a Aplicaciones > Cowlendar > Mis servicios.
Paso 16: Haz clic en Editar en el servicio afectado.
Paso 17: Vuelva a seleccionar todas las variantes correctas del producto haciendo clic en Cambiar.
Paso 18: Guarde sus cambios.
Posible problema n.º 8: No aplique el bloqueo de aplicaciones de la lista de servicios a la página de tu producto
Por qué es importante: Recuerda que Cowlendar cambia automáticamente "Add to Cart" a "Book Now" una vez configurado en la product page del servicio.
Cómo solucionarlo:
— Asegúrate de tener todavía el botón Add to Cart en la product page
— Elimina el bloque de la aplicación Cowlendar que agregaste a la product page (en tu editor de temas).
— Si el botón no aparece en vivo, contáctenos después de seguir los pasos anteriores
¿Sigues atascado?
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, comuníquese a través del chat en vivo. Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo y lo pondrá en funcionamiento lo más rápido posible.😊
¡Gracias por usar Cowlendar!
Apreciamos que se tome el tiempo para solucionar el problema. Seguir estos pasos debería resolver la mayoría de los problemas de visibilidad y hacer que Cowlendar esté en funcionamiento. Si no, ¡avísanos para que podamos ayudarte!
