Cuando los clientes inician el proceso de reserva pero no completan el checkout, es importante comprender cuánto tiempo las franjas horarias elegidas permanecen bloqueadas en tu calendario. Esto ayuda a evitar reservas dobles y al mismo tiempo mantiene su disponibilidad flexible. Analicémoslo.
¿Qué es una reserva caducada?
Cuando un cliente añade un servicio a su carrito, Cowlendar bloquea temporalmente esa franja horaria, marcándola como no disponible, incluso antes de que se confirme la reserva con el checkout.
Este comportamiento sigue la lógica predeterminada de Shopify para el inventario de productos, diseñada para evitar la sobreventa. Cowlendar aplica la misma regla a tu calendario para garantizar que dos clientes no puedan reservar al mismo tiempo por accidente.
Si el cliente no completa la reserva dentro de un período de tiempo determinado, ese espacio vuelve a estar disponible. Nos referimos a esto como una reserva caducada.
Cómo ajustar la duración de la retención de la reserva
Puedes controlar cuánto tiempo permanece reservado un intervalo de tiempo mientras está en el carrito de un cliente:
Paso 1: Ve a su Panel de Cowlendar
Paso 2: Haz clic en Mis servicios en el menú de la izquierda
Paso 3: Selecciona el servicio que desea ajustar y haz clic en Editar
Paso 4: Desplácese hacia abajo hasta la sección Avanzado
Paso 5: Ajusta la función Tiempo de bloqueo de ranuras según tus preferencias
Esta opción le permite elegir cuánto tiempo permanecerá bloqueada la ranura antes de volver a estar disponible.
