Cowlendar ofrece un sistema de notificación flexible diseñado para mantenerlo a usted y a sus clientes informados en cada etapa del proceso de reserva.
Desde confirmaciones de reservas hasta recordatorios, reprogramaciones y cancelaciones, las notificaciones ayudan a reducir las ausencias, mejorar la experiencia del cliente y agilizar sus operaciones diarias.
Cowlendar actualmente admite tres canales de notificación:
Notificaciones por correo electrónico
Notificaciones por SMS
notificaciones WhatsApp
Cada canal tiene un propósito diferente y se puedes habilitar o personalizar por servicio.
Esta guía explica cómo funcionan las notificaciones en Cowlendar a un alto nivel. También encontrará enlaces a guías de configuración detalladas para cada tipo de notificación.
Cómo funcionan las notificaciones de Cowlendar
Las notificaciones en Cowlendar se configuran por servicio, no globalmente.
Esto significa:
Cada servicio puedes tener sus propias reglas de notificación.
Puedes habilitar o deshabilitar tipos de notificación específicos según el servicio.
El contenido del mensaje se puedes personalizar por servicio.
El tiempo de los recordatorios se puedes ajustar de forma independiente.
Eventos de notificación admitidos:
Confirmación de reserva
Reprogramar reserva
Cancelación de reserva
Recordatorio de reserva
Estos eventos aplican para correo electrónico, SMS y WhatsApp (según tu plan).
