Las notificaciones por correo electrónico son el canal de comunicación predeterminado en Cowlendar y están disponibles a partir del plan gratuito.
De forma predeterminada, todos los clientes reciben automáticamente notificaciones por correo electrónico para cada evento de reserva, incluidas confirmaciones, recordatorios, reprogramaciones y cancelaciones. No se requiere configuración adicional para comenzar a utilizar el correo electrónico.
Debido a que el correo electrónico sigue siendo el método de contacto más confiable para la mayoría de los clientes, recomendamos encarecidamente mantener habilitadas las notificaciones por correo electrónico para todos los servicios.
¿Qué son las notificaciones por correo electrónico en Cowlendar?
Las notificaciones por correo electrónico de Cowlendar envían automáticamente correos electrónicos a sus clientes cuando:
Una reserva está confirmada.
Se reprograma una reserva
Se cancela una reserva
Se envía un recordatorio antes de la cita.
Estos correos electrónicos ayudan a mantener informados a los clientes, reducir las ausencias y proporcionar un historial de reservas claro.
Los casos de uso comunes incluyen:
Correos electrónicos de confirmación de reserva
Recordatorios de reserva de Shopify por correo electrónico
Notificaciones de actualización de citas
Confirmaciones de cancelación
Cómo configurar notificaciones por correo electrónico por servicio
Aunque las notificaciones por correo electrónico están habilitadas de forma predeterminada, aún puedes controlar exactamente cuándo se envían los correos electrónicos para cada servicio.
Paso a paso: configurar notificaciones por correo electrónico
Paso 1: Desde tu administrador de Shopify, ve a Aplicaciones.
Paso 2: Abra Cowlendar.
Paso 3: Ve a Mis servicios.
Paso 4: Busque el servicio que desea configurar y haz clic en Editar.
Paso 5: Ve a la pestaña Avanzado.
Paso 6: Desplázate hacia abajo hasta la sección Notificaciones.
Paso 7: Habilite o deshabilite las notificaciones por correo electrónico para:
— Confirmación de reserva
— Reprogramar
— Cancelación
Recordatorio
Esto funciona de la misma manera que SMS y WhatsApp, lo que le permite controlar completamente el tiempo de notificación por servicio.
Mensaje de correo electrónico personalizado por servicio
Cowlendar también le permite agregar un mensaje personalizado dentro del correo electrónico para cada servicio individual.
Esto es útil si desea:
Agregar instrucciones de preparación
Compartir enlaces o direcciones de reuniones
Incluir políticas de cancelación
Proporcionar detalles específicos del servicio
Cada servicio puedes tener su propio contenido de correo electrónico personalizado.
→ 📨 CóMo Personalizar Los Correos ElectróNicos De ConfirmacióN Para Cada Servicio En CowlendarMejores prácticas para notificaciones de reservas por correo electrónico
Para obtener los mejores resultados:
Mantenga siempre habilitadas las notificaciones por correo electrónico.
Combine el correo electrónico con WhatsApp o SMS para servicios críticos.
Utilice recordatorios para reducir las ausencias.
Agregue instrucciones específicas del servicio dentro de los correos electrónicos.
Trate el correo electrónico como su principal canal de comunicación.
Incluso si utiliza WhatsApp o SMS, el correo electrónico proporciona un registro escrito permanente de la reserva para sus clientes.
Pensamientos finales
Las notificaciones por correo electrónico son la base de la comunicación en Cowlendar.
Con las notificaciones por correo electrónico de Cowlendar, puedes:
Enviar automáticamente confirmaciones de reserva
Entregar recordatorios de reservas de Shopify por correo electrónico
Notificar a los clientes sobre los cambios.
Mantener una comunicación clara sin coste extra
Dado que el correo electrónico está incluido en el plan gratuito y funciona automáticamente, recomendamos mantenerlo activo para cada servicio.
