Desde la perspectiva del administrador, las suscripciones se pueden gestionar por completo directamente dentro de Cowlendar. Esto te permite monitorear el uso, ayudar a los clientes y mantener un control operativo total sin salir de tu administrador de Shopify.
Acceso a la gestión de suscripciones en Cowlendar
Para gestionar suscripciones como administrador:
Paso 1: Ve a Aplicaciones en tu panel de control de Shopify.
Paso 2: Abra Cowlendar.
Paso 3: Navega a la sección Reservas.
Paso 4: Abra la pestaña Suscripciones.
Esta sección centraliza toda la actividad relacionada con la suscripción en un solo lugar.
Qué puedes gestionar desde la sección de suscripciones
Dentro de la pestaña Suscripciones, puedes:
Ver todas las suscripciones, incluidas las activas, pausadas y canceladas.
Vea a qué cliente pertenece cada suscripción.
Revise los detalles del plan de suscripción, que incluyen:
— Título y configuración de la suscripción.
— Precio de facturación e intervalo de facturación.
— Frecuencia de intervalo, como semanal, mensual o anual.
Monitorear créditos:
— Créditos restantes en el período de facturación actual.
— Créditos usados.
Ver todas las reservas creadas a partir de cada suscripción.
Crea reservas manuales que estén vinculadas exclusivamente a una suscripción activa.
Pausar una suscripción en nombre del cliente.
Cancele una suscripción cuando sea necesario.
Agregue créditos gratuitos manualmente si es necesario.
Supervise el uso de la suscripción para evitar el uso indebido o los créditos no utilizados.
Este nivel de visibilidad le ayuda a garantizar que las suscripciones se utilicen correctamente y, al mismo tiempo, ofrece flexibilidad a la hora de brindar asistencia a sus clientes.
Visibilidad de la suscripción dentro de Shopify
Las suscripciones creadas a través de Cowlendar están profundamente integradas con Shopify, lo que garantiza la transparencia en toda tu tienda.
Fuera de Cowlendar, también puedes administrar información relacionada con la suscripción directamente desde Shopify:
Sección de clientes de Shopify
En Shopify > Clientes, puedes:
Ver información de suscripción vinculada a cada perfil de cliente.
Comprenda el historial de suscripción del cliente.
Acceda a los detalles de suscripción a nivel de pedido.
Brinde soporte más rápido e informado.
Administre relaciones con los clientes a largo plazo con contexto completo.
