Pueden ser algunas cosas.
Posible motivo 1: tu producto todavía está en modo borrador.
Cómo solucionarlo:
Asegúrate de que el estado de tu producto no esté en modo borrador
Posible motivo 2: Has eliminado el producto que originalmente estaba conectado al servicio
Cómo solucionarlo:
Vuelva a crear el producto en Shopify y luego haz clic en Mis servicios > Editar > Cambiar para actualizar el producto al recién creado.
Si cuando haces clic en "Editar" ves un gran rectángulo gris en lugar del nombre de tu producto. Significa que el producto original ya no existe.