Jos palvelusi näyttää "saatavuutta ei löydy" tai ei näytä käytettävissä olevia aikavälejä, tämä opas auttaa sinua vianmäärityksessä. Olemme laatineet kattavan tarkistuslistan, joka kattaa kaikki asetukset, jotka sinun on tarkistettava. Seuraamalla kutakin osaa huolellisesti tunnistat ja ratkaiset ongelman nopeasti.
Palvelukohtaiset asetukset
Aloita siirtymällä osoitteeseen:
Vaihe 1: Sovellukset Shopify Adminissa.
Vaihe 2: Avaa Cowlendar Dashboard.
Vaihe 3: Siirry kohtaan Omat palvelut.
Vaihe 4: Napsauta Muokkaa-painiketta sen palvelun kohdalla, jota haluat tutkia.
Saatavuusasetukset
Vaihe 5: Napsauta tämänhetkisiä saatavuusasetuksiasi.
Vaihe 6: Varmista, että viikonpäivät on valittu oikein (niiden pitäisi näkyä vihreällä taustalla).
Vaihe 7: Tarkista, että aikavälit vastaavat kokouksen kestoa. Esimerkiksi klo 10.00–11.00 aikaväli ei näytä saatavuutta, jos kokouksen kesto on 120 minuuttia.
Taukoaika ja estetyt päivämäärät
Vaihe 8: Vieritä alas Taukoaika ja Estetyt päivämäärät (Pro Plan Feature) -vaihtoehtoihin.
Vaihe 9: Varmista, että käytettävissä ei ole aktiivisia estoja, jotka ovat ristiriidassa saatavuusasetustesi kanssa.
Varausrajat
Vaihe 10: Siirry palvelun Lisäasetukset-välilehteen.
Vaihe 11: Varmista, että varausraja per aikaväli/päivä vastaa odotettavissa olevien varausten enimmäismäärää.
Vaihe 12: Tämän arvon on oltava Palvelun määrä -säännön mukainen, joka on määritetty yleisissä asetuksissa. Jos esimerkiksi määrität Palvelun määrä -säännössä vähintään 2 varausta, aikavälin varausrajan on oltava vähintään 2.
2. Yleiset tarkistettavat asetukset
Cowlendar kojelaudalta:
Vaihe 13: Siirry kohtaan Asetukset.
Vaihe 14: Siirry kohtaan Palvelun määrä.
Vaihe 15: Varmista, että vähimmäis- ja enimmäismääräarvot ovat järkeviä suhteessa palvelun varausrajoihin.
Varausrajat (Pro Plan -ominaisuus)
Vaihe 16: Vieritä Varausrajat -osioon.
Vaihe 17: Varmista, että Käytä päivittäisten varausten rajoitusta ja Varausten enimmäismäärä aikaväliä kohden -asetukset ovat linjassa palvelusi saatavuuden kanssa.
Estetyt ajat (Pro Plan -ominaisuus)
Vaihe 18: Jatka Estetyt ajat -osioon.
Vaihe 19: Tarkista, onko globaaleja Taukoaikaa tai Estettyjä päivämääriä määritetty.
Muut tarkistettavat alueet
Varaussäännöt
Varmista kohdassa Asetukset > Lisäasetukset > Varaussäännöt, ettei mikään sääntöjä estä palvelun, jota yrität näyttää.
Sääntö, kuten "Estä varaus rajan saavuttamisen jälkeen", saattaa häiritä saatavuutta
Olemassa olevat varaukset
Vaihe 20: Siirry Varaukset -osioon.
Vaihe 21: Tarkista olemassa olevat varaukset, jotka saattavat jo käyttää käytettävissä olevia aikapaikkoja.
Joukkueen saatavuus (Elite Plan -ominaisuus)
Vaihe 22: Siirry Tiimi-osioon.
Vaihe 23: Napsauta Muokkaa asianomaisen tiimin jäsenen kohdalla.
Vaihe 24: Varmista, että Sync Google Calendar -vaihtoehto on aktiivinen vain, jos aiot estää aikavälejä Google-kalenteritapahtumien perusteella.
Aikavälien saatavuuteen vaikuttavat useat asetustasot. Tarkista aina, että kaikki palveluiden, globaalien asetusten ja tiimin jäsenten säännöt ovat sopusoinnussa.
Jos ongelmasi jatkuu tämän oppaan läpikäynnin jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme. Autamme sinua mielellämme saamaan kaiken toimimaan täydellisesti.
