# 📅 Intégration Google Calendar : Quoi de neuf en 2026 > Un aperçu complet de l'intégration remaniée de Google Calendar dans Cowlendar. Les nouvelles fonctionnalités incluent la reprogrammation et l'annulation de réservations directement depuis Google Calendar, la propriété des réunions par membre de l'équipe, les invitations d'administrateur, les couleurs des événements Google, et plus encore. Nous avons complètement repensé le fonctionnement de Cowlendar avec Google Calendar. L'intégration est désormais plus intelligente, plus flexible et vous permet de contrôler réellement comment les réservations sont synchronisées, qui possède les événements du calendrier et ce qui se passe lorsque des changements surviennent. Cet article couvre tout ce qui est nouveau. Si vous n'avez pas encore connecté Google Calendar, commencez par ici : - [Comment connecter Google Calendar à Cowlendar](https://help.cowlendar.com/fr/a/how-to-connect-google.md) - [Comment connecter plusieurs comptes Google](https://help.cowlendar.com/fr/a/how-do-i-connect-multiple-google-accounts-to-cowlendar.md) - [Comment synchroniser les réservations avec Google Calendar](https://help.cowlendar.com/fr/a/how-can-we-have-our-bookings-sync-into-our-google-calendar.md) Déjà connecté ? Super. Voici ce qui a changé et comment utiliser les nouvelles fonctionnalités. --- ## Aperçu des changements Voici un résumé rapide de tout ce qui est nouveau. Chaque section ci-dessous entre dans les détails. | Fonctionnalité | Avant | Maintenant | |---|---|---| | Reprogrammation depuis Google Calendar | Impossible | Déplacez un événement Cowlendar sur Google et la réservation est réellement reprogrammée | | Annulation depuis Google Calendar | Impossible | Supprimez un événement Cowlendar sur Google et la réservation est annulée | | Organisateur de la réunion | Fixé par le fournisseur (toujours l'administrateur pour Google) | Vous choisissez par service : le membre d'équipe assigné ou l'administrateur | | Invitation à l'administrateur | N'existait pas | Lorsque un membre d'équipe organise la réunion, l'administrateur est invité en tant qu'invité | | Couleurs des événements Google | Toujours la couleur par défaut du calendrier | Choisissez l'une des 11 couleurs par service | | Logique de reprogrammation | Comportement différent par fournisseur | Logique unifiée sur Google, Outlook et Zoom | | Gestion des changements de membre d'équipe | Seuls les participants Google étaient mis à jour ; l'organisateur n'a jamais changé | L'hôte est réévalué à travers toutes les intégrations ; l'événement est ré-hébergé si nécessaire | | Réservations héritées | N/A | Traitées comme des réservations hébergées par l'administrateur ; ré-hébergées automatiquement si l'hôte résolu est différent | --- ## Reprogrammer des réservations depuis Google Calendar C'est l'une des fonctionnalités les plus demandées : vous pouvez maintenant **reprogrammer une réservation Cowlendar en déplaçant simplement l'événement dans Google Calendar**. ### Comment cela fonctionne 1. Ouvrez votre Google Calendar. 2. Trouvez l'événement Cowlendar que vous souhaitez reprogrammer. 3. Faites-le glisser à une nouvelle heure, ou ouvrez-le et modifiez la date/l'heure. 4. Enregistrez l'événement. C'est tout. Cowlendar enregistrera le changement et : - Mettra à jour la réservation avec la nouvelle date et heure. - Notifiera le client par e-mail (et SMS/WhatsApp si configuré). - Mettra à jour tout autre événement de calendrier lié (Outlook, Zoom, calendriers d'autres membres d'équipe). ### Choses à savoir - **Le nouvel horaire est considéré comme tel.** Cowlendar ne vérifie pas la disponibilité lorsque vous reprogrammez depuis Google Calendar. Si vous déplacez une réservation à un moment déjà complet, elle sera acceptée. Cela vous donne une flexibilité totale mais signifie également que vous êtes responsable de vérifier la disponibilité vous-même. - **Il peut y avoir un délai de 90 à 120 secondes** entre le moment où vous déplacez l'événement dans Google Calendar et le moment où Cowlendar traite le changement. Cela dépend de l'engorgement de l'API de notification push de Google à ce moment-là. Pendant les périodes occupées, cela peut prendre jusqu'à 2 minutes pour que la reprogrammation soit effectuée. - **Le client est notifié** tout comme si vous aviez reprogrammé depuis l'administration de Cowlendar. ### Comment activer cela 1. Allez dans **Cowlendar** dans votre administration Shopify. 2. Cliquez sur **Équipe** dans la barre latérale gauche. 3. Cliquez sur le membre d'équipe dont le compte Google est connecté. 4. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section **Intégration Google**. 5. Activez **Autoriser la reprogrammation des réservations depuis Google Calendar**. ![Image](https://orka-chat.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com/prod/help/671a5e245d077ea954b2cd4c/import/1791976329874-1787609196689-b6fkphkxxfj.webp) > **Remarque :** Ce paramètre est par membre d'équipe. Si vous avez plusieurs membres d'équipe avec Google connecté, vous devrez l'activer pour chacun d'eux individuellement. --- ## Annuler des réservations depuis Google Calendar De même, vous pouvez maintenant **annuler une réservation Cowlendar en supprimant l'événement dans Google Calendar**. ### Comment cela fonctionne 1. Ouvrez votre Google Calendar. 2. Trouvez l'événement Cowlendar que vous souhaitez annuler. 3. Supprimez l'événement. Cowlendar enregistrera la suppression et la traitera exactement comme une annulation par l'administrateur : - La réservation est marquée comme annulée. - Le client est notifié par e-mail (et SMS/WhatsApp si configuré). - La commande Shopify est gérée conformément à vos paramètres d'annulation. - Les autres événements de calendrier liés (Outlook, Zoom, calendriers d'autres membres d'équipe) sont mis à jour en conséquence. ### Choses à savoir - **Même délai que pour la reprogrammation.** Il peut falloir entre 90 et 120 secondes pour que Google envoie la notification à Cowlendar, en fonction de l'engorgement de l'API. Ne vous inquiétez pas si la réservation n'apparaît pas comme annulée immédiatement. - **C'est une vraie annulation.** Supprimer l'événement Google Calendar est traité comme cliquer sur "Annuler" dans l'administration de Cowlendar. Le client sera notifié et la commande sera gérée selon vos paramètres. Assurez-vous que vous voulez vraiment annuler avant de supprimer. - **Si vous supprimez accidentellement un événement Google**, la réservation sera annulée. Il n'y a pas de fonction d'annulation du côté de Google. Vous devrez créer une nouvelle réservation depuis l'administration de Cowlendar. ### Comment activer cela Même emplacement que le basculement de reprogrammation : 1. Allez dans **Cowlendar** → **Équipe** → cliquez sur le membre d'équipe. 2. Faites défiler jusqu'à **Intégration Google**. 3. Activez **Autoriser l'annulation des réservations depuis Google Calendar**. ![Image](https://orka-chat.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com/prod/help/671a5e245d077ea954b2cd4c/import/1791976330485-1787609254016-vxm5d5y48o.webp) > **Important :** La reprogrammation et l'annulation depuis Google Calendar sont désactivées par défaut. Vous devez les activer explicitement. Nous avons fait cela intentionnellement pour que des changements d'événements accidentels dans Google ne modifient pas vos réservations de manière inattendue. --- ## Choisissez qui organise la réunion Auparavant, les événements de Google Calendar étaient toujours créés par le compte administrateur (propriétaire du magasin). Maintenant, vous pouvez choisir par service qui doit être l'**organisateur de la réunion**. ### Les deux options | Option | Ce que cela signifie | |---|---| | Le coéquipier assigné à la réservation | L'événement est créé sur le calendrier du coéquipier assigné en utilisant son compte Google. Il possède l'événement et le lien de réunion (Google Meet). Si le coéquipier n'a pas connecté son compte Google, Cowlendar utilise le compte admin. | | Toujours le compte admin (propriétaire de la boutique) | L'événement est toujours créé sur le calendrier de l'admin, comme avant. C'est le paramètre par défaut pour les nouveaux services. | ![Image](https://orka-chat.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com/prod/help/671a5e245d077ea954b2cd4c/import/1791976330853-1787609348635-r8yg3vhk6k.webp) ### Pourquoi cela importe Si vous utilisez **Google Meet** comme lieu de réunion, l'organisateur détermine qui possède le lien de la réunion. Lorsque le coéquipier est l'organisateur : - Le lien Google Meet est généré à partir de son compte. - Il a tous les contrôles d'hôte pendant l'appel. - Le lien est associé à son calendrier, pas à celui de l'admin. C'est particulièrement utile pour les équipes où chaque coéquipier gère ses propres sessions et a besoin de ses propres liens de réunion. ### Où le configurer 1. Allez dans **Cowlendar** → **Mes services** → cliquez sur **Modifier** sur le service. 2. Faites défiler jusqu'à la section **Lieu de la réunion**. 3. Sous **Organisateur de la réunion**, sélectionnez votre option préférée. > Un événement de calendrier est créé pour chaque réservation sur le compte Google / Outlook connecté, quel que soit le lieu de la réunion. Le choix de l'organisateur s'applique également à ces événements de calendrier. --- ## Invitation de l'admin aux événements des coéquipiers Lorsqu'un coéquipier est l'organisateur de la réunion, l'admin (propriétaire de la boutique) ne voit plus l'événement sur son propre calendrier par défaut, puisque l'événement est créé sur le calendrier du coéquipier. Pour y remédier, une nouvelle option est disponible : **Inviter l'admin (propriétaire de la boutique) aux événements** Lorsqu'elle est activée, le compte admin est ajouté en tant qu'invité à chaque événement Google/Outlook organisé par un coéquipier. De cette manière, la réservation reste visible dans le calendrier de l'admin même si le coéquipier en est le propriétaire. Ceci est **activé par défaut** et peut être désactivé par service si l'admin n'a pas besoin de voir les réservations individuelles des coéquipiers. ![Image](https://orka-chat.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com/prod/help/671a5e245d077ea954b2cd4c/import/1791976329559-1787609419308-0vwwch3dt66d.webp) --- ## Couleurs des événements Google Vous pouvez maintenant choisir une couleur spécifique pour les événements Google Calendar créés pour chaque service. Cela facilite la distinction visuelle entre les différents services en un coup d'œil dans votre calendrier. ### Couleurs disponibles Il y a 11 couleurs au choix, correspondant à la palette de couleurs intégrée de Google Calendar : 🔴 Tomate · 🩷 Flamant · 🟠 Mandarine · 🟡 Banane · 🌿 Sauge · 🟢 Basilic · 🩵 Paon · 🔵 Myrtille · 🫐 Lavande · 🟣 Raisin · ⬛ Graphite Pour réinitialiser à la couleur de calendrier par défaut, cliquez à nouveau sur la couleur actuellement sélectionnée pour la désélectionner. ### Où le configurer Le sélecteur de couleurs est dans la section **Lieu de la réunion** de chaque service, juste en dessous de l'option organisateur de la réunion. ![Image](https://orka-chat.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com/prod/help/671a5e245d077ea954b2cd4c/import/1791976330168-1787609481575-4yxvolyn1qo.webp) > **Remarque :** Les couleurs des événements Google ne s'appliquent qu'à Google Calendar. Outlook ne prend pas en charge les couleurs par événement provenant d'applications externes. --- ## Logique de replanification améliorée En coulisse, nous avons complètement réécrit la manière dont la replanification fonctionne sur tous les fournisseurs de calendrier (Google, Outlook et Zoom). Voici ce qui a changé : ### Avant - Google : mise à jour simple sur place (pas de création d'événement si l'événement était manquant). - Outlook : supprimer puis créer (logique séparée). - Zoom : sa propre logique séparée. - Si l'hôte changeait (par exemple, un coéquipier différent était assigné), l'organisateur ne changeait jamais et Zoom/Outlook n'étaient pas affectés. ### Maintenant - **Logique unifiée sur les 3 fournisseurs.** Le même processus de replanification s'applique que vous utilisiez Google, Outlook, Zoom ou toute combinaison. - **Si l'hôte résolu a changé** (parce qu'un coéquipier différent a été assigné), Cowlendar recrée l'événement avec le nouvel hôte et supprime l'ancien. Cela élimine le risque de perdre l'événement. - **Si l'hôte n'a pas changé**, l'événement est mis à jour sur place (plus rapide, pas de perturbation). - **Google crée désormais les événements manquants lors de la replanification**, tout comme Outlook et Zoom le faisaient déjà. Ainsi, si une erreur de synchronisation a précédemment causé la perte d'un événement Google, la replanification de la réservation le recréera. --- ## Changement de coéquipier sans replanification C'est un nouveau comportement. Auparavant, lorsque vous changiez le coéquipier assigné sur une réservation (sans changer l'heure), seuls les participants Google étaient mis à jour. L'organisateur ne changeait jamais, et Zoom/Outlook n'étaient pas affectés. Maintenant : - L'hôte est **ré-résolu à travers les 3 intégrations** (Google, Outlook, Zoom). - Si le nouveau coéquipier doit être l'hôte (en fonction de votre réglage d'organisateur de réunion), l'événement est **ré-hébergé**: créé sur le calendrier du nouveau coéquipier, supprimé de l'ancien. - L'ancien coéquipier ne garde plus la réservation sur son calendrier. - Le client est informé **uniquement si son lien de réunion a effectivement changé** (par exemple, un nouveau lien Google Meet ou Zoom). Si le lien reste le même, aucune notification inutile n'est envoyée. --- ## Que se passe-t-il avec les réservations existantes (héritées) Si vous avez des réservations créées avant cette mise à jour, elles sont considérées comme **hébergées par l'admin** (puisque c'était le seul comportement auparavant). Lorsque vous replanifiez ou réassignez une réservation héritée : - Cowlendar vérifie qui devrait être l'hôte résolu en fonction de votre paramètre actuel d'organisateur de réunion. - Si l'hôte résolu est différent de l'admin, l'événement est ré-hébergé sur le calendrier du coéquipier correct. - Ceci est automatique et vous n'avez pas besoin d'entreprendre une action. --- ## La synchronisation bidirectionnelle expliquée Avec ces nouvelles fonctionnalités, la synchronisation bidirectionnelle entre Cowlendar et Google Calendar fonctionne maintenant comme suit : ### Cowlendar → Google (toujours actif lorsque la synchronisation Google est activée) - **Nouvelle réservation** → un événement Google Calendar est créé sur le calendrier de l'organisateur (admin ou membre de l'équipe, selon votre paramétrage). - **Réservation replanifiée dans Cowlendar** → l'événement Google est mis à jour (ou ré-hébergé si le membre de l'équipe a changé). - **Réservation annulée dans Cowlendar** → l'événement Google est supprimé. - **Membre de l'équipe changé dans Cowlendar** → l'événement est ré-hébergé si nécessaire. ### Google → Cowlendar (opt-in par membre de l'équipe) - **Événement Google déplacé** → la réservation est replanifiée dans Cowlendar (si "Autoriser la replanification" est activé). Le client est informé. Autres calendriers mis à jour. Cela prend 90-120 secondes. - **Événement Google supprimé** → la réservation est annulée dans Cowlendar (si "Autoriser l'annulation" est activé). Le client est informé. Commande traitée selon vos paramètres. Cela prend 90-120 secondes. - **Événement Google sur le même calendrier bloque la disponibilité de Cowlendar** → si vous avez un rendez-vous chez le dentiste à 9h sur votre Google Calendar, aucune réservation ne peut être effectuée sur Cowlendar à 9h, peu importe ce que disent vos paramètres de disponibilité. --- ## Résumé des emplacements de chaque paramètre | Paramètre | Emplacement | |---|---| | Connecter le compte Google | Équipe → membre de l'équipe → Intégration Google | | Choisir le calendrier | Équipe → membre de l'équipe → Intégration Google → "Calendrier à utiliser" | | Activer la synchronisation bidirectionnelle | Équipe → membre de l'équipe → Intégration Google → bascule "synchronisation bidirectionnelle" | | Autoriser la replanification depuis Google | Équipe → membre de l'équipe → Intégration Google → bascule | | Autoriser l'annulation depuis Google | Équipe → membre de l'équipe → Intégration Google → bascule | | Organisateur de réunion | Mes Services → service → Lieu de réunion → "Organisateur de réunion" | | Invitation admin | Mes Services → service → Lieu de réunion → bascule "Inviter l'admin" | | Couleur de l'événement Google | Mes Services → service → Lieu de réunion → sélecteur de couleur | --- ## Dépannage ### J'ai déplacé un événement dans Google Calendar mais la réservation ne s'est pas mise à jour Attendez jusqu'à **2 minutes**. L'API de notification push de Google peut prendre entre 90 et 120 secondes pour notifier Cowlendar, surtout pendant les heures de pointe. Si après 2 minutes la réservation n'a toujours pas changé, vérifiez : - La bascule **"Autoriser la replanification des réservations depuis Google Calendar"** est-elle activée pour ce membre de l'équipe ? - Le compte Google est-il toujours connecté ? (Vérifiez **Équipe** → membre de l'équipe → Intégration Google. Cela devrait indiquer "Connecté".) - L'événement a-t-il été initialement créé par Cowlendar ? Seuls les événements Cowlendar peuvent être replanifiés de cette manière. Les événements réguliers de Google Calendar qui n'ont pas été créés par Cowlendar sont ignorés. ### J'ai supprimé un événement Google mais la réservation n'a pas été annulée Même principe : attendez jusqu'à 2 minutes, puis vérifiez : - La bascule **"Autoriser l'annulation des réservations depuis Google Calendar"** est-elle activée ? - Était-ce un événement Cowlendar ? Supprimer un événement personnel n'affectera pas les réservations. ### Le lien de réunion n'a pas changé lorsque j'ai réassigné un membre de l'équipe C'est normal si votre **Organisateur de réunion** est réglé sur **"Toujours le compte admin"**. Dans ce cas, l'admin possède toujours le lien de réunion, peu importe quel membre de l'équipe est assigné. Si vous souhaitez des liens spécifiques au membre de l'équipe, changez l'organisateur en **"Le membre de l'équipe assigné à la réservation"**. ### Je ne trouve pas les paramètres d'organisateur de réunion ou de couleur d'événement Ces paramètres se trouvent dans la **configuration du service**, et non dans les paramètres du membre de l'équipe. Allez dans **Mes Services** → cliquez sur **Modifier** sur le service → faites défiler jusqu'à **Lieu de réunion**. ### Mes anciennes réservations affichent toujours l'admin comme organisateur C'est exact. Les réservations existantes sonttraitées comme hébergées par l'admin. Le nouveau paramètre d'organisateur ne s'applique qu'aux nouvelles réservations et aux réservations replanifiées à l'avenir. Si vous replanifiez une réservation existante et que votre organisateur est réglé sur "membre de l'équipe", l'événement sera ré-hébergé à ce moment-là. Pour plus de dépannage général sur la synchronisation de Google Calendar, consultez : [Problèmes courants de synchronisation de Google Calendar et comment les résoudre](https://help.cowlendar.com/fr/a/common-google-calendar-sync-issues-in-cowlendar-and-how-to-fix-them.md) --- ## Articles connexes - [Comment connecter Google Calendar à Cowlendar](https://help.cowlendar.com/fr/a/how-to-connect-google.md) - [Comment connecter plusieurs comptes Google](https://help.cowlendar.com/fr/a/how-do-i-connect-multiple-google-accounts-to-cowlendar.md) - [Comment synchroniser les réservations avec Google Calendar](https://help.cowlendar.com/fr/a/how-can-we-have-our-bookings-sync-into-our-google-calendar.md) - [Problèmes courants de synchronisation de Google Calendar et comment les résoudre](https://help.cowlendar.com/fr/a/common-google-calendar-sync-issues-in-cowlendar-and-how-to-fix-them.md) --- Si vous avez des questions sur les nouvelles fonctionnalités de Google Calendar, ou si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, contactez-nous via notre **chat dans l'application**. Nous sommes là pour vous aider ! 🐮