Comprendre les commandes sans détails de réservation
Certains commerçants ont signalé avoir reçu des commandes sans informations de réservation, notamment pour des produits gratuits ou à faible coût. Ceux-ci sont souvent générés par des robots qui analysent les magasins en ligne à la recherche d’articles gratuits et passent de fausses commandes sans terminer le processus de réservation. L'équipe Shopify est consciente de ce problème et travaille activement à l'amélioration des protections afin de minimiser ce type d'activités de robots
Ces commandes affectent-elles mes réservations Cowlendar?
Non. Ces fausses commandes n'interfèrent pas avec vos vraies réservations Cowlendar. Les robots ne peuvent pas contourner notre flux de réservation, qui comprend:
Sélection d'un créneau horaire spécifique
Remplir un formulaire de réservation
Étant donné que les robots n’effectuent pas ces actions, aucune réservation réelle n’est effectuée, seulement une fausse commande de produit dans Shopify.
Comment empêcher ces commandes
Pour réduire les fausses commandes, nous recommandons:
Définition d'un montant minimum de commande pour éviter les paiements à 0 $
Utilisation de CAPTCHA sur les pages de paiement
Installation d'applications de détection de fraude depuis l'App Store de Shopify
Frais d'expédition requis, car les robots ciblent les articles gratuits avec la livraison gratuite
En appliquant ces stratégies, vous pouvez éviter de recevoir de fausses commandes et maintenir votre flux de réservation propre et sécurisé.
