Qu'est-ce que la fonctionnalité de dépôt et comment la configurer?
La fonction Dépôts de Cowlendar permet aux prestataires de services de facturer des frais supplémentaires au moment de la réservation, distincts du coût du service. Cela peut être utilisé comme dépôt de garantie ou pour réduire l’impact des non-présentations. Lorsqu’un client réserve un service, il paiera l’acompte d’avance. Si nécessaire, la caution pourra ensuite être remboursée manuellement par le prestataire.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les services pour lesquels vous souhaitez garantir l'engagement du client ou vous protéger contre les annulations de dernière minute.
Comment activer la fonction de dépôt:
Step 1: Allez dans les applications
Step 2: Aller à Cowlendar
Step 3: Allez sur Mes services: Dans votre compte Cowlendar, accédez à la section « Mes services ».
Step 4: Cliquez sur Modifier: Recherchez le service auquel vous souhaitez ajouter un dépôt et cliquez sur le bouton "Modifier" à côté de celui-ci.
Step 5: Allez dans l'onglet Paiement: Dans la page d'édition du service, cliquez sur l'onglet "Paiement".
Step 6: Activez l'option de dépôt: Faites défiler vers le bas pour trouver l'option "Dépôt" et activez-la pour l'activer.
Comment rembourser un dépôt
Si vous devez rembourser un dépôt une fois la réservation effectuée, suivez ces étapes simples:
Step 7: Allez dans la section Réservations: Dans votre compte Cowlendar, rendez-vous dans la section "Réservations" où vous pourrez consulter toutes vos réservations.
Step 8: Localisez la réservation du client: Recherchez la réservation du client qui a besoin du remboursement de son acompte.
Step 9: Cliquez sur les trois points à droite: À côté de la réservation du client, cliquez sur les trois points pour ouvrir le menu des options.
Step 10: Sélectionnez Remboursement du dépôt: Dans le menu, sélectionnez "Remboursement du dépôt" et confirmez le remboursement.
Le dépôt sera remboursé manuellement au client et celui-ci en sera informé en conséquence.
Si vous avez des questions sur la fonctionnalité Dépôts ou si vous avez besoin d'aide pour la configurer, notre équipe est là pour vous aider!
N'hésitez pas à nous contacter via le chat intégré à l'application et nous serons heureux de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin.
