Du point de vue de l'administrateur, les abonnements sont entièrement gérables directement dans Cowlendar. Cela vous permet de surveiller l'utilisation, d'assister les clients et de maintenir un contrôle opérationnel total sans quitter votre administrateur Shopify.
Accéder à la gestion des abonnements dans Cowlendar
Pour gérer les abonnements en tant qu'administrateur:
Step 1: Accédez à Applications dans votre interface administrateur Shopify.
Step 2: Ouvrez Cowlendar.
Step 3: Accédez à la section Réservations.
Step 4: Ouvrez l'onglet Abonnements.
Cette section centralise toutes les activités liées aux abonnements en un seul endroit.
Ce que vous pouvez gérer à partir de la section Abonnements
Dans l'onglet Abonnements, vous pouvez:
Affichez tous les abonnements, y compris ceux actifs, suspendus et annulés.
Découvrez à quel client appartient chaque abonnement.
Consultez les détails du plan d’abonnement, notamment:
— Titre et configuration de l'abonnement.
— Prix de facturation et intervalle de facturation.
— Fréquence d'intervalle telle qu'hebdomadaire, mensuelle ou annuelle.
Crédits du moniteur:
— Crédits restants dans la période de facturation en cours.
— Crédits utilisés.
Affichez toutes les réservations créées à partir de chaque abonnement.
Créez des réservations manuelles liées exclusivement à un abonnement actif.
Suspendre un abonnement au nom du client.
Annulez un abonnement lorsque cela est nécessaire.
Ajoutez des crédits gratuits manuellement si nécessaire.
Surveillez l’utilisation de l’abonnement pour éviter toute utilisation abusive ou les crédits inutilisés.
Ce niveau de visibilité vous aide à garantir que les abonnements sont utilisés correctement tout en offrant une flexibilité dans l'assistance à vos clients.
Visibilité des abonnements dans Shopify
Les abonnements créés via Cowlendar sont profondément intégrés à Shopify, garantissant la transparence dans votre boutique.
En dehors de Cowlendar, vous pouvez également gérer les informations relatives aux abonnements directement depuis Shopify:
Section Clients Shopify
Dans Shopify > Clients, vous pouvez:
Consultez les informations d'abonnement liées à chaque profil client.
Comprendre l’historique des abonnements des clients.
Accédez aux détails de l’abonnement au niveau de la commande.
Fournissez une assistance plus rapide et plus informée.
Gérez les relations clients à long terme avec un contexte complet.
