Cela peut être plusieurs choses.
Raison possible 1: votre produit est toujours en mode brouillon.
Comment y remédier:
Assurez-vous que le statut de votre produit n'est pas en mode brouillon
Raison possible 2: Vous avez supprimé le produit qui était initialement connecté au service
Comment y remédier:
Recréez le produit sur Shopify puis cliquez sur Mes services > Modifier > Modifier pour mettre à jour le produit vers le produit nouvellement créé.
Si lorsque vous cliquez sur "Modifier", vous voyez un grand rectangle gris à la place du nom de votre produit. Cela signifie que le produit original n'existe plus.