Se hai difficoltà a visualizzare Cowlendar nel tuo negozio, non preoccuparti: questo documento può aiutarti. Prima di contattare l'assistenza, consultare la seguente lista di controllo. Il 90% delle volte, il problema può essere risolto seguendo questi passaggi.
Possibile problema n. 1: Confermare che l'estensione dell'app Cowlendar sia abilitata (problema più comune)
Perché è importante: se l'estensione non è attiva nel tuo editor theme, Cowlendar non verrà visualizzato.
Come risolvere:
Passo 1: Apri l'editor theme.
Passo 2: Assicurati che l'estensione Cowlendar sia impostata su ON (abilitata).
Passo 3: Salva le modifiche.
I passaggi dettagliati su come risolvere questo problema sono disponibili nella guida di seguito
→ Abilita Cowlendar Sul Tuo Theme [ObbligatorioPossibile problema n. 2: Evitare di controllare Book Now nell'editor dei temi
Perché è importante: Cowlendar non viene sempre visualizzato nella vista dell'editor theme.
Come risolvere:
Passo 4: Visita il tuo _live_ product page (la stessa pagina visualizzata dai tuoi clienti).
Passo 5: Per passare direttamente allo product page, vai su App > Cowlendar > I miei servizi e fai clic su Visualizza sul servizio specifico.
Possibile problema n. 3: Controlla l'inventario dei prodotti
Perché è importante: se il tuo prodotto è esaurito o è attivo il monitoraggio della quantità senza inventario, Cowlendar potrebbe essere nascosto.
Come risolvere:
Passo 6: Controlla se il tuo prodotto ha scorte disponibili.
Passo 7: Se necessario, aggiungi inventario o disattiva "Traccia quantità".
Passo 8: Salva le modifiche.
→ 🛍️ Assicurati Di Avere Un Po' Di Inventario
Possibile problema n. 4: Conferma che il tuo prodotto è stato pubblicato
Perché è importante: i prodotti devono essere pubblicati nel canale del negozio online affinché Cowlendar venga visualizzato correttamente.
Come risolvere:
Passo 9: Nel tuo amministratore Shopify, assicurati che il prodotto sia disponibile sul canale Negozio online.
Passo 10: Salva le modifiche.
→ 🛒 Assicurati Che Il Tuo Prodotto Sia Pubblicato Nel Tuo Negozio Online
Possibile problema n. 5: Verificare che lo stato del prodotto sia attivo
Perché è importante: un prodotto inattivo o una bozza non può visualizzare Cowlendar.
Come risolvere:
Passo 11: Controlla lo stato del prodotto (Bozza o Attivo).
Passo 12: Passa a Attivo se non lo è già.
Passo 13: Assicurati inoltre che sia pubblicato sul tuo negozio online
→ 🌎 Assicurati Che Il Tuo Prodotto Non Sia In Modalità Bozza
Possibile problema n. 6: Assicurarsi che il pulsante "Add to Cart" sia presente
Perché è importante: Cowlendar sostituisce il pulsante "Add to Cart" con "Book Now", quindi il pulsante deve esistere affinché Cowlendar funzioni.
Come risolvere:
Passo 14: Se hai rimosso "Add to Cart", aggiungilo nuovamente al tuo product page.
→ ✅ Assicurati Di Avere Un Pulsante Aggiungi Al Carrello Sul Tuo Product Page
Possibile problema n. 7: Ricollegare le varianti del prodotto dopo la modifica
Perché è importante: se hai modificato le varianti del prodotto (ad esempio nome, prezzo, nuova variante), Shopify genera un nuovo ID variante. Cowlendar potrebbe ancora cercare il vecchio ID e non riuscire a visualizzare il pulsante di prenotazione.
Come risolvere:
Passo 15: Vai su App > Cowlendar > I miei servizi.
Passo 16: Fai clic su Modifica sul servizio interessato.
Passo 17: Riseleziona tutte le varianti di prodotto corrette facendo clic su Cambia.
Passo 18: Salva le modifiche.
Possibile problema n. 8: Non applicare l'elenco dei servizi app block al tuo product page
Perché è importante: ricorda che Cowlendar cambia automaticamente "Add to Cart" in "Book Now" una volta configurato sullo product page del servizio.
Come risolvere:
— Assicurati di avere ancora il pulsante Add to Cart sullo product page
— Rimuovi il Cowlendar app block che hai aggiunto a product page (nel tuo editor theme
— Se il pulsante non appare attivo, contattaci dopo aver seguito i passaggi precedenti
Ancora bloccato?
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, contattaci tramite live chat. Il nostro team di supporto è qui per aiutarti e ti metterà in funzione il più velocemente possibile.😊
Grazie per aver utilizzato Cowlendar!
Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo alla risoluzione dei problemi. Seguendo questi passaggi dovresti risolvere la maggior parte dei problemi di visibilità e far funzionare il tuo Cowlendar. In caso contrario, faccelo sapere così possiamo aiutarti!
