Cowlendar offre un sistema di notifica flessibile progettato per tenere informati te e i tuoi clienti in ogni fase del percorso di prenotazione.
Dalle conferme delle prenotazioni ai promemoria, alle riprogrammazioni e alle cancellazioni, le notifiche aiutano a ridurre le mancate presentazioni, migliorare l'esperienza del cliente e semplificare le operazioni quotidiane.
Cowlendar attualmente supporta tre canali di notifica:
Notifiche e-mail
Notifiche SMS
Notifiche WhatsApp
Ogni canale ha uno scopo diverso e può essere abilitato o personalizzato per servizio.
Questa guida spiega come funzionano le notifiche in Cowlendar ad alto livello. Troverai anche collegamenti a guide di configurazione dettagliate per ciascun tipo di notifica.
Come funzionano le notifiche Cowlendar
Le notifiche in Cowlendar sono configurate per servizio, non a livello globale.
Ciò significa:
Ogni servizio può avere le proprie regole di notifica.
È possibile abilitare o disabilitare tipi di notifica specifici a seconda del servizio.
Il contenuto del messaggio può essere personalizzato per servizio.
La tempistica dei promemoria può essere regolata in modo indipendente.
Eventi di notifica supportati:
Conferma della prenotazione
Riprogrammazione della prenotazione
Cancellazione della prenotazione
Promemoria prenotazione
Questi eventi si applicano a e-mail, SMS e WhatsApp (a seconda del piano).
