Dal punto di vista dell'amministratore, gli abbonamenti sono completamente gestibili direttamente all'interno di Cowlendar. Ciò ti consente di monitorare l'utilizzo, assistere i clienti e mantenere il pieno controllo operativo senza lasciare l'amministratore Shopify.
Accesso alla gestione dell'abbonamento in Cowlendar
Per gestire gli abbonamenti come amministratore:
Passo 1: Vai su App nel tuo pannello di amministrazione Shopify.
Passo 2: Apri Cowlendar.
Passo 3: Vai alla sezione Prenotazioni.
Passo 4: Apri la scheda Abbonamenti.
Questa sezione centralizza tutte le attività relative all'abbonamento in un unico posto.
Cosa puoi gestire dalla sezione Abbonamenti
Nella scheda Abbonamenti puoi:
Visualizza tutti gli abbonamenti, compresi quelli attivi, in pausa e annullati.
Scopri a quale cliente appartiene ciascun abbonamento.
Esamina i dettagli del piano di abbonamento, tra cui:
— Titolo e configurazione dell'abbonamento.
— Prezzo di fatturazione e intervallo di fatturazione.
— Frequenza dell'intervallo, ad esempio settimanale, mensile o annuale.
Monitorare i crediti:
— Crediti rimanenti nel periodo di fatturazione corrente.
— Crediti utilizzati.
Visualizza tutte le prenotazioni create da ciascun abbonamento.
Crea prenotazioni manuali collegate esclusivamente a un abbonamento attivo.
Mettere in pausa un abbonamento per conto del cliente.
Annulla un abbonamento quando richiesto.
Aggiungi crediti gratuiti manualmente, se necessario.
Monitora l'utilizzo dell'abbonamento per prevenire usi impropri o crediti inutilizzati.
Questo livello di visibilità ti aiuta a garantire che gli abbonamenti vengano utilizzati correttamente offrendo allo stesso tempo flessibilità nel supportare i tuoi clienti.
Visibilità dell'abbonamento all'interno di Shopify
Gli abbonamenti creati tramite Cowlendar sono profondamente integrati con Shopify, garantendo trasparenza in tutto il tuo negozio.
Al di fuori di Cowlendar, è anche possibile gestire le informazioni relative all'abbonamento direttamente da Shopify:
Shopify Sezione Clienti
In Shopify > Clienti, puoi:
Visualizza le informazioni sull'abbonamento collegate a ciascun profilo cliente.
Comprendere la cronologia degli abbonamenti dei clienti.
Accedi ai dettagli dell'abbonamento a livello di ordine.
Fornisci un supporto più rapido e informato.
Gestisci le relazioni con i clienti a lungo termine con un contesto completo.
