Quando i clienti iniziano il processo di prenotazione ma non completano il pagamento, è importante capire per quanto tempo le fasce orarie scelte rimangono bloccate sul tuo calendario. Ciò aiuta a prevenire doppie prenotazioni mantenendo comunque flessibile la tua disponibilità. Analizziamolo.
Cos'è una prenotazione scaduta?
Quando un cliente aggiunge un servizio al carrello, Cowlendar blocca temporaneamente quella fascia oraria, contrassegnandola come non disponibile, anche prima che la prenotazione venga confermata con il pagamento.
Questo comportamento segue la logica predefinita di Shopify per l'inventario dei prodotti, progettata per evitare vendite eccessive. Cowlendar applica la stessa regola al tuo calendario per garantire che due clienti non possano prenotare lo stesso orario per sbaglio.
Se il cliente non completa la prenotazione entro un certo periodo di tempo, quello slot diventa nuovamente disponibile. La chiamiamo prenotazione scaduta.
Come modificare la durata del blocco della prenotazione
Puoi controllare per quanto tempo una fascia oraria rimane prenotata mentre è nel carrello di un cliente:
Passo 1: Vai al tuo Dashboard Cowlendar
Passo 2: Fai clic su I miei servizi nel menu a sinistra
Passo 3: Seleziona il servizio che desideri modificare e fai clic su Modifica
Passo 4: Scorri verso il basso fino alla sezione Avanzate
Passo 5: Modifica la funzione Tempo di blocco degli slot in base alle tue preferenze
Questa opzione ti consente di scegliere per quanto tempo lo slot rimarrà bloccato prima di essere nuovamente disponibile.
