Se você estiver tendo problemas para ver o Cowlendar em sua loja, não se preocupe – este documento pode ajudar. Antes de entrar em contato com o suporte, revise a lista de verificação a seguir. 90% das vezes, o problema pode ser resolvido seguindo estas etapas.
Possível problema nº 1: Confirme se a extensão de aplicativo Cowlendar está habilitada (problema mais comum)
Por que é importante: Se a extensão não estiver ativa em seu editor theme, Cowlendar não aparecerá.
Como corrigir:
Passo 1: Abra seu editor theme.
Passo 2: Certifique-se de que a extensão Cowlendar esteja ativada ON (ativada).
Passo 3: Salve suas alterações.
Etapas detalhadas sobre como resolver isso podem ser encontradas no guia abaixo
→ Habilite Cowlendar Em Seu Theme [ObrigatóRioPossível problema nº 2: Evite verificar Book Now no Editor de temas
Por que é importante: Cowlendar nem sempre é exibido na visualização do editor theme.
Como corrigir:
Passo 4: Visite seu _live_ product page (a mesma página que seus clientes veem).
Passo 5: Para ir direto para o product page, vá para Aplicativos > Cowlendar > Meus serviços e clique em Visualizar no serviço específico.
Possível problema nº 3: Verifique o estoque do produto
Por que é importante: se o seu produto estiver fora de estoque ou tiver rastreamento de quantidade sem estoque, o Cowlendar pode estar oculto.
Como corrigir:
Passo 6: Verifique se o seu produto tem estoque disponível.
Passo 7: Se necessário, adicione estoque ou desative “Rastrear quantidade”.
Passo 8: Salve suas alterações.
→ 🛍️ Certifique Se De Ter Algum InventáRio
Possível problema nº 4: Confirme se seu produto foi publicado
Por que é importante: Os produtos devem ser publicados no canal da Loja Online para que o Cowlendar seja exibido corretamente.
Como corrigir:
Passo 9: No admin do Shopify, certifique-se de que o produto esteja disponível no canal Loja Online.
Passo 10: Salve suas alterações.
→ 🛒 Certifique Se De Que Seu Produto Esteja Publicado Em Sua Loja Online
Possível problema nº 5: Verifique se o status do produto está ativo
Por que é importante: um produto inativo ou em rascunho não pode exibir Cowlendar.
Como corrigir:
Passo 11: Verifique o status do produto (Rascunho vs. Ativo).
Passo 12: Mude para Ativo se ainda não estiver.
Passo 13: Certifique-se também de que ele esteja publicado em sua loja online
→ 🌎 Certifique Se De Que Seu Produto NãO Esteja Em Modo Rascunho
Possível problema nº 6: Certifique-se de que o botão “Add to Cart” esteja presente
Por que é importante: Cowlendar substitui o botão “Add to Cart” por “Book Now”, portanto o botão deve existir para que Cowlendar funcione.
Como corrigir:
Passo 14: Se você removeu “Add to Cart”, adicione-o novamente ao product page.
→ ✅ Certifique Se De Ter Um BotãO Adicionar Ao Carrinho Em Seu Product Page
Possível problema nº 7: Reconectar variantes de produto após edição
Por que é importante: se você alterou as variantes do produto (por exemplo, nome, preço, nova variante), Shopify gera um novo ID de variante. Cowlendar ainda pode procurar o ID antigo e não conseguir exibir o botão de reserva.
Como corrigir:
Passo 15: Vá para Aplicativos > Cowlendar > Meus serviços.
Passo 16: Clique em Editar no serviço afetado.
Passo 17: Selecione novamente todas as variantes corretas do produto clicando em Alterar.
Passo 18: Salve suas alterações.
Possível problema nº 8: Não aplique a lista de serviços app block ao seu product page
Por que é importante: Lembre-se de que o Cowlendar altera automaticamente “Add to Cart” para “Book Now” uma vez configurado no product page do serviço.
Como corrigir:
Certifique-se de ainda ter o botão Add to Cart no product page
— Remova o Cowlendar app block que você adicionou ao product page (em seu editor theme
— Se o botão não aparecer ao vivo, entre em contato conosco após seguir as etapas acima
Ainda preso?
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, entre em contato pelo chat ao vivo. Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar e colocará você em funcionamento o mais rápido possível.😊
Obrigado por usar Cowlendar!
Agradecemos por dedicar seu tempo para solucionar problemas. Seguir essas etapas deve resolver a maioria dos problemas de visibilidade e colocar seu Cowlendar em funcionamento. Se não, avise-nos para que possamos ajudar!
