Compreendendo pedidos sem detalhes de reserva
Alguns comerciantes relataram ter recebido pedidos sem informações de reserva, especialmente de produtos gratuitos ou de baixo custo. Geralmente, eles são gerados por bots que examinam as lojas on-line em busca de itens gratuitos e fazem pedidos falsos sem concluir o processo de reserva. A equipe Shopify está ciente desse problema e está trabalhando ativamente para melhorar as proteções para minimizar esses tipos de atividades de bots
Esses pedidos afetam minhas reservas do Cowlendar?
Não. Esses pedidos falsos não interferem nas suas reservas reais do Cowlendar. Os bots não podem ignorar nosso fluxo de reservas, que inclui:
Selecionando um horário específico
Preenchendo um formulário de reserva
Como os bots não completam essas ações, nenhuma reserva real é feita, apenas um pedido de produto falso no Shopify.
Como prevenir esses pedidos
Para reduzir pedidos falsos, recomendamos:
Definindo um valor mínimo de pedido para evitar US$ 0 checkouts
Usando CAPTCHA nas páginas checkout
Instalação de aplicativos de detecção de fraude da App Store Shopify
Exigindo taxas de envio, pois os bots visam itens gratuitos com frete grátis
Ao aplicar essas estratégias, você pode evitar o recebimento de pedidos falsos e manter seu fluxo de reservas limpo e seguro.
