Cowlendar oferece um sistema de notificação flexível projetado para manter você e seus clientes informados em todas as etapas da jornada de reserva.
Desde confirmações de reservas até lembretes, remarcações e cancelamentos, as notificações ajudam a reduzir não comparecimentos, melhorar a experiência do cliente e agilizar suas operações diárias.
Cowlendar atualmente suporta três canais de notificação:
Notificações por e-mail
Notificações por SMS
Notificações do WhatsApp
Cada canal tem uma finalidade diferente e pode ser habilitado ou customizado por serviço.
Este guia explica como as notificações funcionam no Cowlendar em alto nível. Você também encontrará links para guias de configuração detalhados para cada tipo de notificação.
Como funcionam as notificações Cowlendar
As notificações no Cowlendar são configuradas por serviço, não globalmente.
Isso significa:
Cada serviço pode ter suas próprias regras de notificação.
Você pode ativar ou desativar tipos de notificação específicos dependendo do serviço.
O conteúdo da mensagem pode ser personalizado por serviço.
O tempo dos lembretes pode ser ajustado de forma independente.
Eventos de notificação suportados:
Confirmação de reserva
Reagendamento de reserva
Cancelamento de reserva
Lembrete de reserva
Esses eventos se aplicam a e-mail, SMS e WhatsApp (dependendo do seu plano).
