如果您的服务显示“未找到可用性”或未显示可用时间段,本指南将帮助您解决问题。我们准备了一份全面的清单,涵盖您需要检查的所有设置。通过仔细阅读每个部分,您可能会快速识别并解决问题。
特定于服务的设置
首先,请访问:
步骤 1: Shopify 管理员中的 应用程序。
步骤 2: 打开 Cowlendar 仪表板。
步骤 3: 导航至我的服务。
步骤 4: 单击要调查的服务上的“编辑”按钮。
可用性设置
步骤 5: 单击您当前的可用性设置。
步骤 6: 确保正确选择一周中的几天(它们应显示为绿色背景)。
步骤 7: 检查时间段与会议持续时间一致。例如,如果会议持续时间设置为 120 分钟,则上午 10:00–11:00 时段将不会显示空闲情况。
休息时间和封锁日期
步骤 8: 向下滚动到 休息时间 和 阻止日期(专业计划功能)选项。
步骤 9: 确保没有与您的可用性设置冲突的活动块。
预订限制
步骤 10: 转到该服务的高级选项卡。
步骤 11: 验证每个时间段/天的预订限制与最大预期预订相符。
步骤 12: 该值必须与常规设置中配置的服务数量规则一致。例如,如果您在服务数量规则中设置至少 2 次预订,则每个时段的预订限制必须至少为 2 次。
2. 要检查的常规设置
从 Cowlendar 仪表板:
步骤 13: 转到设置。
步骤 14: 转到服务数量部分。
步骤 15: 确保最小和最大数量值相对于服务的预订限制有意义。
预订限制(专业计划功能)
步骤 16: 滚动到预订限制部分。
步骤 17: 确保使用每日预订限制和每个时间段的最大预订设置与您的服务可用性一致。
封锁时间(专业计划功能)
步骤 18: 继续向下查看 封锁时间 部分。
步骤 19: 检查是否配置了任何全局休息时间或阻止日期。
其他需要检查的领域
预订规则
在 设置 > 高级设置 > 预订规则 中,确认没有任何规则阻止您尝试显示的服务。
“达到限制后批量预订”之类的规则可能会干扰可用性
现有预订
步骤 20: 前往 预订 部分。
步骤 21: 仔细检查可能已经用完可用时间段的现有预订。
团队可用性(精英计划功能)
步骤 22: 导航至 团队 部分。
步骤 23: 单击相关团队成员上的“编辑”。
步骤 24: 确保仅当您打算根据 Google 日历事件阻止时间段时,同步 Google 日历选项才处于活动状态。
时隙可用性受多层设置的影响。始终仔细检查跨服务、全局设置和团队成员的所有规则是否一致。
如果阅读本指南后问题仍然存在,请随时联系我们的支持团队。我们很乐意帮助您让一切顺利进行。