当一个服务有多个团队成员，并且客户选择 无偏好 时，Cowlendar 需要决定由哪位团队成员接收这次预订。分配策略 设置控制这个决定。
你可以在任何使用团队可用性的服务中找到这个设置。打开服务，进入 可用性 区域，然后在团队成员列表下方找到 分配策略 下拉菜单。
你可以选择三种策略：轮流、最少预订 和 随机。每种策略分配预订的方式都不同。最适合的选择取决于你的业务运作方式。
轮流
轮流会直接在日历上按顺序切换可用的团队成员，让预订尽量平均分配到团队中。
轮流实际如何运作
轮流不会查看过去的预订。它不会检查本来轮到谁，也不会检查谁拿到了上一笔预订。它使用的是更简单、更可预测的方式。
它会读取展示给客户的时间段列表，例如 9:00、9:30、10:00 和 10:30，然后按顺序在可用的团队成员之间切换。
时间段 1 (9:00) -> Theo
时间段 2 (9:30) -> Luna
时间段 3 (10:00) -> Sofia
时间段 4 (10:30) -> Theo
时间段 5 (11:00) -> Luna
时间段 6 (11:30) -> Sofia
这个轮换基于显示出来的时间段，而不是之前的预订。客户只会看到已经分配给某位团队成员的时间段。从客户的角度看，他只是选择一个时间，而 Cowlendar 已经知道应该由谁处理。
如果某个团队成员在特定时间段不可用会怎样？
该成员会在这个时间段被跳过。轮流只会在当时真正可用的团队成员中选择。
例如，如果 14:00 只有 Theo 和 Luna 有空，因为 Sofia 阻止了这个时间段，那么轮换会在 Theo 和 Luna 之间进行。Sofia 不会作为这个时间段的候选人出现。
14:00 的时间段 -> Theo（Sofia 不可用，已跳过）
14:30 的时间段 -> Luna（Sofia 不可用，已跳过）
15:00 的时间段 -> Sofia（Sofia 重新可用，轮换恢复为 3 个人）
什么时候使用轮流
当你的团队成员提供相同服务、服务质量相同，并且你希望在可见日历中平均分配工作量时，轮流最合适。这通常适用于沙龙、诊所和咨询团队，尤其是客户没有强烈指定某位服务人员偏好的情况。
最少预订
最少预订会把每个时间段分配给当前确认预订数量最少的团队成员。这个策略会根据真实预订数据主动平衡工作量，而不只是按时间段轮换。
最少预订如何运作
当客户打开日历并查看某个时间段时，Cowlendar 会检查哪些可用团队成员已有预订最少，并把该时间段分配给数量最低的人。
例如，如果 Theo 本周有 12 个预订，Luna 有 8 个，Sofia 有 10 个，Cowlendar 会把下一个可用时间段分配给 Luna，因为她当前负载最轻。
什么时候使用最少预订
如果团队成员有不同的日程或不同的开始日期，最少预订通常是最佳选择。如果某个人是周中才加入团队，或者某个人工作天数较少，轮流仍可能在可见页面中给他分配相同数量的时间段，但这不一定反映真实的预订不平衡。最少预订会通过查看真实数量来修正这一点。
当你希望避免某一位成员过载、而其他成员空闲时，这个策略也很有用，无论日历上的时间段如何排列。
随机
随机会从该时间段可用的团队成员中随机选择一位来接收预订。它没有轮换逻辑，也不会主动平衡。
随机如何运作
对于每个时间段，Cowlendar 会随机选择一位可用团队成员。它不保证平均分配。一个成员可能连续获得三个时间段，另一个成员也可能一段时间内没有获得任何时间段。预订量很大时，分布通常会逐渐接近平均，但在某一天或某一周内仍可能不均衡。
什么时候使用随机
随机是最简单的策略，适合不需要精确平衡的情况。对于 2 到 3 人的小团队，如果轻微不平衡不重要，它是一个合理的默认选择。它也适用于所有团队成员都真正可以互相替代的服务，你只是想避免总是分配给同一个人。
面向客户的无偏好选项
分配策略只会在客户于预订 Widget 中选择 无偏好 时生效。如果客户选择了某个具体团队成员，例如 Sofia，分配策略会被跳过，预订会直接分配给该成员。
无偏好 选项会显示在可用性区域的团队成员列表顶部，并标记为可见。如果你隐藏它，客户就必须始终选择某个具体团队成员，分配策略也不会被使用。
FAQ
我可以随时更改分配策略吗？
可以。打开服务，进入可用性，然后更改下拉菜单。新策略会立即应用于未来的预订。已有预订不会受到影响。
轮流能保证每个人获得完全相同数量的预订吗？
不能。轮流会在可见日历中平均分配时间段，但如果客户只预订一天中的某些时间，或者团队成员有不同的可用时间窗口，有些人仍可能获得更多预订。如果你需要更平均的分配，请使用 最少预订。
如果某个时间段只有一个团队成员可用，会怎样？
三种策略的行为都一样。如果只有一个人可用，这个人就会获得该时间段，没有其他可选项。
我可以为不同服务使用不同策略吗？
可以。每个服务都有独立的分配策略设置。例如，你可以为理发使用轮流，为按摩使用最少预订。
