💿 Comment les clients peuvent gérer leurs réservations depuis Shopify
Permettre aux clients de gérer eux-mêmes leurs réservations via Shopify ou des liens par e-mail.
Vous pouvez maintenant donner à vos clients la possibilité de consulter, reprogrammer ou réserver à nouveau directement depuis leur page de compte client. Cela améliore l'expérience de réservation en facilitant et en rendant plus accessible pour les clients la gestion de leurs réservations depuis la page des détails de commande.
Cette fonctionnalité fonctionne exclusivement avec la nouvelle expérience des comptes clients Shopify et doit être ajoutée manuellement via l'éditeur de thème.
Étape par étape : Comment ajouter le bloc Gérer les réservations
Accédez à votre tableau de bord admin Shopify
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Boutique en ligne (à droite si vous êtes sur un écran de plus de 15 pouces)
Cliquez sur thèmes
Dans le panneau central, cliquez sur Personnaliser pour accéder à l'éditeur de thème
Dans l'éditeur de thème, cliquez sur le menu déroulant en haut au centre et sélectionnez Paiement et comptes clients
Regardez l'onglet de gauche et cliquez sur la section Apps, qui serait le dernier onglet.
Trouvez Gérer les réservations et cliquez sur l'icône “+” pour ajouter le bloc
Cliquez sur Commande et statut de la commande sous ce bloc
Enfin, cliquez sur Enregistrer avant de quitter l'éditeur de thème.
ℹ️ Info
Maintenant, vos clients pourront consulter leur réservation, reprogrammer ou réserver à nouveau directement depuis la page de statut de commande dans leur compte client. Cela améliore l'expérience de réservation globale et donne à vos clients plus de contrôle sans avoir besoin de vous contacter manuellement.
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