🔔 Comment gérer les notifications dans Cowlendar

Cowlendar offre un système de notifications flexible conçu pour tenir vous et vos clients informés à chaque étape du parcours de réservation.

Des confirmations de réservation aux rappels, reprogrammations et annulations, les notifications aident à réduire les absences, améliorer l'expérience client et rationaliser vos opérations quotidiennes.

Cowlendar prend actuellement en charge trois canaux de notification :

Notifications par e-mail
Notifications par SMS
Notifications par WhatsApp

Chaque canal a un but différent et peut être activé ou personnalisé par service.

Ce guide explique comment fonctionnent les notifications dans Cowlendar à un niveau élevé. Vous trouverez également des liens vers des guides de configuration détaillés pour chaque type de notification.

Comment Fonctionnent les Notifications Cowlendar

Les notifications dans Cowlendar sont configurées par service, et non globalement.

Cela signifie :

Chaque service peut avoir ses propres règles de notification.
Vous pouvez activer ou désactiver des types de notifications spécifiques en fonction du service.
Le contenu des messages peut être personnalisé par service.
Le timing des rappels peut être ajusté indépendamment.

Événements de notification pris en charge :

Confirmation de réservation
Reprogrammation de réservation
Annulation de réservation
Rappel de réservation

Ces événements s'appliquent aux e-mails, SMS et WhatsApp (selon votre plan).

Notifications par E-mail (Disponibles sur tous les plans, y compris le Gratuit)

Notifications par SMS (Plan Ultra)

Notifications WhatsApp (Plan Ultra)