Comment utiliser la fonctionnalité de dépôt dans Cowlendar
Collectez des dépôts partiels au moment de la réservation avec la fonctionnalité de dépôt de Cowlendar.
Avertissement
Il s'agit d'une fonctionnalité Ultra de Cowlendar. Vous devez mettre à niveau votre plan si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité et que vous êtes un utilisateur gratuit de Cowlendar.
Qu'est-ce que la fonction Dépôt et comment l'activer ?
La fonction Dépôts dans Cowlendar permet aux prestataires de services de facturer des frais supplémentaires au moment de la réservation, séparément du coût du service. Cela peut être utilisé comme un dépôt de garantie ou pour réduire l'impact des absences. Lorsqu'un client réserve un service, il paiera le dépôt à l'avance. Si nécessaire, le dépôt peut ensuite être remboursé manuellement par le prestataire de services.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les services où vous souhaitez garantir l'engagement du client ou vous protéger contre les annulations de dernière minute.
Comment activer la fonction Dépôt :
Avertissement
Elle n'est pas compatible avec la réservation instantanée avec paiement. Elle fonctionne uniquement avec des services définis comme des réservations régulières.
Allez dans Applications
Allez dans Cowlendar
Allez dans Mes Services : Dans votre compte Cowlendar, naviguez vers la section "Mes Services".
Cliquez sur Modifier : Trouvez le service auquel vous souhaitez ajouter un dépôt et cliquez sur le bouton "Modifier" à côté.
Allez dans l'onglet Paiement : Dans la page de modification du service, cliquez sur l'onglet "Paiement".
Activez l'option Dépôt : Faites défiler vers le bas pour trouver l'option "Dépôt" et activez-la.
La fonction dépôt ne peut être assignée qu'aux services impliquant un équipement.
Comment rembourser un dépôt
Si vous devez rembourser un dépôt après qu'une réservation ait été complétée, suivez ces étapes simples :
Allez dans la section Réservations : Dans votre compte Cowlendar, allez dans la section "Réservations" où vous pouvez voir toutes vos réservations.
Localisez la réservation du client : Trouvez la réservation pour le client qui doit se faire rembourser son dépôt.
Cliquez sur les trois points à droite : À côté de la réservation du client, cliquez sur les trois points pour ouvrir le menu d'options.
Sélectionnez Rembourser le dépôt : Dans le menu, sélectionnez "Rembourser le dépôt" et confirmez le remboursement.
Le dépôt sera remboursé manuellement au client, et il sera informé en conséquence.
Si vous avez des questions sur la fonction Dépôts ou si vous avez besoin d'aide pour l'activer, notre équipe est là pour vous aider !
N'hésitez pas à nous contacter via le chat dans l'application, et nous serons heureux de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin.
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